Felicia es usualmente la primera persona con la que hablarás en la oficina. Nuestros clientes aman su personalidad amistosa y extrovertida. Su atención al detalle asegura que nada pase por alto. A pesar de que el periodo luego de un accidente suele ser estresante y caótico, Felicia es una voz calmante y perspicaz que permite que nuestros clientes comiencen bien de inmediato.

Antes de unirse a nuestro bufete, Felicia fue Directora de Operaciones en una gran institución médica especializada en el tratamiento de víctimas de accidentes. Felicia supervisó las operaciones de más de 20 consultorios médicos que incluían Ortopedia, Manejo del Dolor Intervencionista y Atención Quiropráctica. Su experiencia trabajando en el lado médico de las reclamaciones por lesiones personales le provee un conocimiento íntimo del proceso de reclamaciones y cómo los casos progresan desde el punto de vista médico. Este conocimiento le permite ayudar a los clientes no sólo a comprender el curso de su tratamiento, sino también cómo ese tratamiento puede afectar su caso. Trabajando estrechamente con el abogado Carrión, Felicia se asegura de que las preguntas e inquietudes de los clientes sean atendidas rápidamente y que sus casos estén progresando adecuadamente.

Felicia está ampliamente disponible para responder a las necesidades de cualquier cliente, incluso fuera de las horas de trabajo. Ella es un gran recurso y defensora del cliente.